Wie können wir helfen?
Die meisten Antworten findest du unten. Falls nicht, sind wir nur eine E-Mail entfernt, und ein echter Mensch liest jede Nachricht.
Häufige Fragen
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
ZimanGo-Abos werden über dein Apple App Store -Konto abgerechnet. Zum Verwalten oder Kündigen öffne am iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → ZimanGo. Auf Android wird dies über Google Play abgewickelt. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; Premium bleibt bis zum Ende des Zeitraums erhalten.
Ich habe bezahlt, aber Premium wird nicht angezeigt. Wie stelle ich es wieder her?
Stelle sicher, dass du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, und nutze dann Käufe wiederherstellen in den App-Einstellungen. Klappt es nicht? Schreib an help@zimango.app mit deinem Kaufdatum, und wir kümmern uns darum.
In Lektionen wird kein Ton abgespielt.
Prüfe, ob dein Handy nicht stummgeschaltet ist, ob ZimanGo die Audioberechtigung hat und ob du mit dem Internet verbunden bist, damit Audio geladen werden kann. Die App zu schließen und neu zu öffnen behebt es meistens.
Wird mein Fortschritt geräteübergreifend synchronisiert?
Ja. Erstelle ein kostenloses Konto, und dein XP, deine Serie und dein Lernfortschritt folgen dir, auch zwischen iPhone und Android, sobald die Android-App live ist.
Wie ändere ich meinen Dialekt oder die App-Sprache?
Öffne deine Profileinstellungen in der App. Du kannst deinen Lerndialekt und die Oberflächensprache (wir unterstützen neun) jederzeit wechseln.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Du kannst die Kontolöschung in den App-Einstellungen anfordern oder eine E-Mail an help@zimango.app schreiben, dann entfernen wir dein Konto und die zugehörigen Daten. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie für Details.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib uns eine E-Mail, und ein echter Mensch antwortet, meist innerhalb von ein paar Werktagen.
Allgemeines & Partnerschaften
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ZimanGo LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Hilf, Kurdischlernen kostenlos zu halten.
ZimanGos Kernkurs ist kostenlos, und das soll so bleiben. Lektionen zu bauen, Audio aufzunehmen und neue Dialekte hinzuzufügen kostet echte Zeit und echtes Geld.
Wenn ZimanGo dir geholfen hat (oder du einfach glaubst, dass die kurdische Sprache großartige, offene Werkzeuge verdient), fließt ein kleiner Beitrag auf Ko-fi direkt in mehr Lektionen, mehr Dialekte und darin, die Tür für alle offen zu halten.
Auf Ko-fi unterstützenJeder Beitrag, ob groß oder klein, hilft wirklich. Spas! (Danke!)