Datenschutzerklärung

Wer wir sind. ZimanGo wird betrieben von ZimanGo LTD („ZimanGo“, „wir“, „uns“, „unser“), einer in England & Wales registrierten Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich. Im Sinne der UK-DSGVO und der EU-DSGVO ist ZimanGo LTD der „Verantwortliche“ (data controller) für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Wenn du Fragen hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns unter help@zimango.app.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten auf drei Wegen: Daten, die du uns direkt gibst, Daten, die bei deiner Nutzung des Dienstes entstehen, und Daten, die wir von Dritten wie Anmeldeanbietern und App-Stores erhalten.

Daten, die du uns gibst

• Kontodaten. Bei der Registrierung gibst du einen Benutzernamen an und, je nachdem, wie du dich registrierst, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Du kannst ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse oder mit deinem Google- oder Apple-Konto erstellen.
• Profilinformationen. Dein Profil kann deinen Anzeigenamen, deinen Benutzernamen, dein Profilfoto und eine Bio oder weitere Angaben enthalten, die du hinzufügen möchtest. Es zeigt außerdem Lerninformationen wie die Dialekte, die du lernst, deinen Fortschritt und deine Statistiken, deine Serie, Liga, Abzeichen und Erfolge sowie die Personen, denen du folgst und die dir folgen.
• Inhalte, die du teilst. Wenn du Zitate, Kommentare, Reaktionen, Bilder oder andere Inhalte in den Community-Funktionen veröffentlichst, erheben und speichern wir diese Inhalte. Du entscheidest, was du teilst.
• Chatnachrichten. Wenn du die Chaträume nutzt, erheben und speichern wir die Nachrichten, die du sendest. Deine Nachrichten sind für die anderen Teilnehmer des jeweiligen Raums sichtbar und können von uns zu Sicherheits- und Moderationszwecken überprüft werden, wie unter Dein Profil & öffentliche Inhalte beschrieben.
• Kommunikation. Wenn du den Support kontaktierst, Feedback sendest oder ein Problem meldest, erheben wir die Nachrichten und alle darin enthaltenen Angaben (etwa deine E-Mail-Adresse und die Details deiner Anfrage).

Daten von Anmeldeanbietern

Wenn du dich mit Google oder Apple registrierst oder anmeldest, erhalten wir von diesem Anbieter grundlegende Profilinformationen, die deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Profilfoto umfassen können, damit wir dein Konto erstellen und absichern können. Dein Passwort für dieses Konto erhalten wir nicht. Verbundene Anmeldemethoden kannst du in den App-Einstellungen verwalten.

Audio und Sprache (Sprechübungen)

Einige Lektionen enthalten Sprechübungen. Wenn du eine startest, bittet ZimanGo um die Erlaubnis, das Mikrofon deines Geräts zu verwenden, um deine Sprache zu erkennen und deine Aussprache zu überprüfen: ZimanGo hört zu und hilft dir, die kurdische Aussprache zu lernen.

Wir erheben und speichern die Aufnahmen deiner Sprechübungen. Aufnahmen deiner Sprechübungen (Audiodateien) und zugehörige Informationen darüber, wie die Erkennung funktioniert hat (zum Beispiel Genauigkeitswerte), werden in unseren Systemen gespeichert. Wir verwenden sie, um deine Aussprache zu überprüfen und, mit deiner Einwilligung, um ZimanGos kurdische Spracherkennung zu entwickeln und zu verbessern. Kurdisch ist eine ressourcenarme Sprache, und die von Lernenden beigetragenen Aufnahmen sind es, die die Erkennung für alle besser machen.

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung deiner Aufnahmen zur Verbesserung unserer Spracherkennung ist deine Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst, ohne den Zugang zu Sprechübungen zu verlieren. Wir bewahren Aufnahmen bis zu 24 Monate nach ihrer Erstellung auf oder bis du sie oder dein Konto löschst, je nachdem, was früher eintritt; siehe Wie lange wir Daten aufbewahren. Du kannst uns jederzeit über help@zimango.app oder in den App-Einstellungen bitten, deine Aufnahmen zu löschen. Wir verwenden deine Stimme nicht, um Technologie zum Klonen von Stimmen zu entwickeln, um dich zu identifizieren oder für Werbung. Sprechübungen sind immer optional: Du kannst sie überspringen, und du kannst die Mikrofonberechtigung jederzeit in deinen Geräteeinstellungen widerrufen.

Lern-, Geräte- und Nutzungsdaten

• Lernaktivität. Dein Lektionsfortschritt, deine Antworten, XP, Serien, Ligaplatzierung, Trivia-Ergebnisse und ähnliche Daten, die beim Lernen entstehen.
• Geräte- und technische Daten. Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Sprach- und Regionseinstellungen, eine Geräte- oder Installationskennung und, sofern du es erlaubst, die Werbekennung deines Geräts (Apple IDFA / Google Advertising ID), die unsere Werbepartner wie unter Werbung & Analyse beschrieben verwenden.
• Diagnose und Leistung. Absturzberichte, Fehlerprotokolle und Leistungsdaten, die uns helfen, Probleme zu finden und zu beheben (über Google Firebase Crashlytics und Analysen).
• Protokoll- und Netzwerkdaten. Einschließlich deiner IP-Adresse und des daraus abgeleiteten allgemeinen ungefähren Standorts, verwendet für Sicherheit, Betrugsprävention und die Bereitstellung des Dienstes.

Kauf- und Abonnementdaten

Wenn du ein ZimanGo-Abonnement kaufst, wird die Zahlung über den Apple App Store oder Google Play abgewickelt, nicht durch uns. Wir erhalten oder speichern deine vollständigen Kartendaten nicht. Wir erhalten jedoch eine Bestätigung deines Abonnementstatus (zum Beispiel, ob du ein aktives Abonnement hast und wann es sich verlängert oder abläuft), damit wir Premium-Funktionen für dich freischalten können.

2. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• dein Konto und dein Profil zu erstellen und zu pflegen und dich angemeldet zu halten;
• das zentrale Lernerlebnis bereitzustellen: Lektionen auszuliefern, deinen Fortschritt, deine Serien, Ligen, Abzeichen und Erfolge zu verfolgen und Inhalte an dein Niveau und den Dialekt anzupassen, den du lernst;
• Community-Funktionen wie Profile, Folgen, Zitate und Bestenlisten zu betreiben;
• deine Sprache in Sprechübungen zu erkennen und, mit deiner Einwilligung, gespeicherte Aufnahmen zu nutzen, um unsere kurdische Spracherkennung zu entwickeln und zu verbessern;
• Premium-Funktionen und Abonnements freizuschalten und zu verwalten;
• dir Servicemitteilungen zu senden (etwa zum Zurücksetzen des Passworts) und, soweit zulässig, Lernerinnerungen, Fortschritts-Updates und Ankündigungen (nicht unbedingt erforderliche Mitteilungen kannst du abbestellen);
• Nutzern im kostenlosen Tarif Werbung anzuzeigen und deren Wirkung zu messen (siehe Werbung & Analyse);
• ZimanGo sicher zu halten: Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren;
• zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, Fehler zu beheben sowie neue Funktionen zu verbessern und zu entwickeln;
• unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

3. Unsere Rechtsgrundlagen (Nutzer in UK/EU)

Soweit die UK-DSGVO oder die EU-DSGVO gilt, stützen wir uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: um den Dienst bereitzustellen, für den du dich registrierst, etwa den Betrieb deines Kontos, das Speichern deines Fortschritts und die Verwaltung von Abonnements;
• Berechtigte Interessen: um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern, zu verstehen und zu verbessern, wie ZimanGo genutzt wird, und nicht-personalisierte Werbung zu unterstützen, in einer Weise, die gegen deine Rechte abgewogen wird;
• Einwilligung: für Dinge, denen du aktiv zustimmst, etwa den Mikrofonzugriff für Sprechübungen, personalisierte Werbung, wo erforderlich, und optionale Marketingmitteilungen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen;
• Rechtliche Verpflichtung: wo wir Daten verarbeiten müssen, um das Gesetz einzuhalten.

4. Dein Profil & öffentliche Inhalte

Standardmäßig ist dein ZimanGo-Profil für andere Nutzer sichtbar; das umfasst deinen Benutzernamen, deinen Anzeigenamen, dein Profilfoto und öffentliche Lerninformationen wie deine Erfolge, deine Serie und deine Liga. Zitate und andere Inhalte, die du in Community-Funktionen veröffentlichst, sind ebenfalls öffentlich. Nachrichten, die du in Chaträumen sendest, sind nicht öffentlich, aber für alle in diesem Raum sichtbar. Deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer (falls vorhanden) und dein Passwort werden niemals in deinem öffentlichen Profil angezeigt.

Da öffentliche Inhalte von anderen gesehen werden können, überlege bitte, bevor du etwas teilst, und veröffentliche keine persönlichen, sensiblen oder vertraulichen Informationen. Wir können öffentliche Inhalte und Chatnachrichten, die gegen unsere Community-Richtlinien oder das Gesetz verstoßen, überprüfen, moderieren, einschränken oder entfernen, auch mit Hilfe von Moderationswerkzeugen oder -anbietern. Du kannst von dir veröffentlichte Zitate und Inhalte löschen und bestimmte Sichtbarkeitsoptionen in den App-Einstellungen steuern.

5. Wann wir Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur in den unten aufgeführten, begrenzten Fällen weiter.

• Dienstleister. Wir nutzen vertrauenswürdige Dienstleister für den Betrieb von ZimanGo, die Daten in unserem Auftrag auf vertraglicher Grundlage verarbeiten. Dazu gehören Google (Firebase: Authentifizierung, Datenbank, Speicher, Cloud-Funktionen, Absturzberichte, Analysen und Push-Benachrichtigungen), Apple und Google (App-Store-Anmeldung und Zahlungen) sowie Anbieter, die Funktionen wie die Inhaltsmoderation unterstützen. Sie dürfen die Daten ausschließlich verwenden, um Dienstleistungen für uns zu erbringen.
• Werbepartner. Für Nutzer im kostenlosen Tarif arbeiten wir mit Google AdMob und dessen Werbepartnern zusammen, um Anzeigen auszuspielen. Details und deine Wahlmöglichkeiten findest du unter Werbung & Analyse.
• Andere Nutzer. Dein öffentliches Profil und deine Inhalte werden wie oben beschrieben mit anderen Nutzern des Dienstes geteilt.
• Recht und Sicherheit. Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich oder durch ein gültiges rechtliches Ersuchen vorgeschrieben ist oder wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von ZimanGo, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder Betrug oder Schäden zu verhindern.
• Unternehmensübertragungen. Ist ZimanGo an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt, können Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich dieser Erklärung.
• Aggregierte oder anonymisierte Daten. Wir können Daten erstellen und weitergeben, die aggregiert oder anonymisiert wurden, sodass sie dich nicht mehr identifizieren können, zum Beispiel um Lerntrends zu verstehen oder den Dienst zu verbessern. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten.

6. Werbung & Analyse

ZimanGo ist mit Werbung kostenlos nutzbar und für Premium-Abonnenten werbefrei.

• Premium ist werbefrei. Wenn du ein aktives ZimanGo-Abonnement hast, werden dir keine Anzeigen gezeigt.
• Werbeanbieter. Anzeigen werden von Google AdMob und dessen Partnern ausgeliefert. Abhängig von deiner Einwilligung und deinen Geräteeinstellungen können Anzeigen personalisiert (auf deine mutmaßlichen Interessen zugeschnitten) oder nicht-personalisiert sein.
• Einwilligung in UK/EU/EWR. Wo erforderlich, zeigen wir eine Einwilligungsabfrage (über Googles User Messaging Platform), mit der du wählen kannst, ob du personalisierte Anzeigen zulässt. Du kannst deine Wahl jederzeit unter Einstellungen → Werbe-Datenschutz in der App ändern.
• Gerätesteuerungen. Auch dein Gerät bietet Werbeeinstellungen, zum Beispiel Apples App Tracking Transparency und „Limit Ad Tracking“ sowie das Zurücksetzen der Werbe-ID und die Opt-out-Möglichkeit auf Android. Damit kannst du die Personalisierung von Werbung einschränken.
• Analyse. Wir verwenden Google Firebase Analytics und Crashlytics, um zu verstehen, wie die App genutzt wird, und um Probleme zu diagnostizieren. Außerdem erheben wir eigene Nutzungsstatistiken in unseren Systemen (zum Beispiel, welche Lektionen abgeschlossen und welche Funktionen genutzt werden), um das Lernen zu messen und den Dienst zu verbessern; diese Informationen verbleiben bei ZimanGo. Analysedaten werden nicht verwendet, um dir personalisierte Anzeigen zu zeigen.

Das Ablehnen personalisierter Anzeigen beendet Werbung nicht vollständig: Im kostenlosen Tarif können dir weiterhin nicht-personalisierte Anzeigen angezeigt werden.

7. Deine Rechte & Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du lebst, stehen dir einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zu:

• auf eine Kopie der Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben;
• Daten zu berichtigen, die unrichtig oder unvollständig sind;
• deine Daten und dein Konto zu löschen;
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder uns um deren Einschränkung zu bitten;
• deine Daten in einem übertragbaren Format an einen anderen Dienst zu übertragen;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen (ohne dass die bereits erfolgte Verarbeitung berührt wird);
• nicht unbedingt erforderliche Mitteilungen und personalisierte Werbung abzulehnen.

So übst du deine Rechte aus. Du kannst dein Profil aktualisieren und viele Wahlmöglichkeiten direkt in den App-Einstellungen verwalten. Um dein Konto und deine Daten zu löschen, gehe zu Profil → Einstellungen → Konto löschen, nutze die Seite zur Kontolöschung auf unserer Website oder schreibe an help@zimango.app; wir helfen dir. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, und einige Rechte gelten nicht uneingeschränkt: Wir können eine Anfrage ablehnen, wo das Gesetz dies erlaubt, zum Beispiel wenn sie die Rechte einer anderen Person oder eine rechtliche Verpflichtung beeinträchtigen würde. Wenn du dich im Vereinigten Königreich oder in der EU/im EWR befindest und mit unserem Umgang mit deinen Daten unzufrieden bist, hast du das Recht, dich bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office, ico.org.uk).

US-Datenschutzrechte auf Bundesstaatenebene. Einige US-Bundesstaaten (darunter Kalifornien) gewähren ihren Einwohnern Rechte in Bezug auf den „Verkauf“ und das „Teilen“ personenbezogener Daten. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Einige US-Gesetze behandeln jedoch das Anzeigen personalisierter Werbung über Partner wie Google AdMob als „Teilen“ (oder als „Verkauf“) von Kennungen. Du kannst dem jederzeit unter Einstellungen → Werbe-Datenschutz in der App oder über die Werbeeinstellungen deines Geräts widersprechen; dies gilt als dein Opt-out aus einem solchen „Verkauf“ oder „Teilen“. Wir verwenden oder legen sensible personenbezogene Daten nicht für Zwecke offen, die ein Recht auf Einschränkung erfordern, und wir verkaufen oder teilen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Für die Ausübung dieser Rechte wirst du nicht benachteiligt.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie dein Konto aktiv ist, damit der Dienst funktioniert und dein Fortschritt gespeichert bleibt. Wenn du dein Konto löschst, löschen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten, außer wo wir bestimmte Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren müssen, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug oder Missbrauch zu verhindern oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Aggregierte oder anonymisierte Daten, die dich nicht identifizieren, können wir länger aufbewahren.

Als Richtwert: Die Löschung deines Kontos aus unseren aktiven Systemen ist innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage abgeschlossen; Diagnoseprotokolle und Absturzberichte werden bis zu 12 Monate aufbewahrt; Aufnahmen aus Sprechübungen werden bis zu 24 Monate nach ihrer Erstellung aufbewahrt oder bis du sie oder dein Konto löschst, je nachdem, was früher eintritt. Wenn du dein Konto löschst, werden Nachrichten, die du in Chaträumen gesendet hast, gelöscht oder von deiner Identität getrennt.

9. Wie wir deine Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die deine Daten schützen sollen, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und einer sicheren, bewährten Infrastruktur (Google Firebase / Google Cloud). Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollkommen sicher, daher können wir absolute Sicherheit nicht garantieren, aber wir arbeiten daran, deine Daten zu schützen und auf jeden Vorfall angemessen zu reagieren. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die deine Rechte gefährdet, benachrichtigen wir das ICO (oder eine andere zuständige Aufsichtsbehörde) und betroffene Nutzer, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Auch du trägst einen Teil bei: Halte dein Passwort geheim und informiere uns, wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde.

10. Internationale Datenübermittlungen

ZimanGo hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich. Die von uns genutzten Dienstleister (etwa Google) können Daten in anderen Ländern verarbeiten und speichern, einschließlich der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten. Wenn wir personenbezogene Daten international übermitteln, stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa das UK International Data Transfer Agreement / Addendum und die EU-Standardvertragsklauseln, oder auf einen Angemessenheitsbeschluss, um deine Daten zu schützen.

11. Datenschutz von Kindern

ZimanGo richtet sich an Nutzer ab 13 Jahren (oder ab dem Mindestalter für die digitale Einwilligung in deinem Land, falls dieses höher ist). Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter diesem Alter, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind ohne entsprechende Einwilligung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere bitte help@zimango.app; wir werden Schritte unternehmen, um sie zu löschen.

12. Cookies auf unserer Website

Unsere Website (zimango.app) verwendet in geringem Umfang lokalen Speicher, der für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich ist, sowie, nur mit deiner Einwilligung, Google-Analytics-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Bei deinem ersten Besuch kannst du über ein Banner die Analyse akzeptieren oder ablehnen; das Ablehnen ist genauso einfach wie das Akzeptieren, und die Website funktioniert in beiden Fällen vollständig. Du kannst deine Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite ändern und Cookies außerdem über deine Browsereinstellungen steuern oder löschen.

Wenn du die Analyse ablehnst, wird kein Google-Analytics-Code geladen und es werden keine Analyse-Cookies gesetzt. Die ZimanGo-Mobile-Apps verwenden keine Browser-Cookies, aber Gerätekennungen und die oben beschriebenen Analyse- und Werbetechnologien.

13. Links zu Dritten

Der Dienst kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die wir nicht kontrollieren, einschließlich des App Store, Google Play und sozialer Plattformen. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Dritten. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen aller Dienste Dritter zu lesen, die du nutzt.

14. Änderungen an dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus rechtlichen Gründen. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben und benachrichtigen dich, wo angemessen, in der App oder per E-Mail. Deine weitere Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung bedeutet, dass du die überarbeitete Erklärung akzeptierst.

15. Kontakt

Wenn du Fragen, Anfragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte:

• E-Mail: help@zimango.app
• ZimanGo LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich

ZimanGo wird betrieben von ZimanGo LTD, einer in England & Wales registrierten Gesellschaft.