Gizlilik Politikası

Biz kimiz. ZimanGo; merkezi 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık adresinde bulunan, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirket olan ZimanGo LTD (“ZimanGo”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilmektedir. Birleşik Krallık GDPR'ı (UK GDPR) ve AB GDPR'ı bakımından, bu politikada açıklanan kişisel bilgilerin “veri sorumlusu” ZimanGo LTD'dir. Herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bize help@zimango.app adresinden ulaşın.

1. Topladığımız bilgiler

Bilgileri üç şekilde toplarız: doğrudan bize verdiğiniz bilgiler, Hizmet'i kullanırken oluşan bilgiler ve oturum açma sağlayıcıları ile uygulama mağazaları gibi üçüncü taraflardan aldığımız bilgiler.

Sağladığınız bilgiler

• Hesap bilgileri. Kayıt olurken bir kullanıcı adı ve kayıt yönteminize bağlı olarak bir e-posta adresi ve parola sağlarsınız. E-postanızla ya da Google veya Apple hesabınızla hesap oluşturabilirsiniz.
• Profil bilgileri. Profiliniz; görünen adınızı, kullanıcı adınızı, profil fotoğrafınızı ve eklemeyi seçtiğiniz biyografi veya diğer ayrıntıları içerebilir. Ayrıca öğrendiğiniz lehçeler, ilerlemeniz ve istatistikleriniz, seriniz, liginiz, rozetleriniz ve başarımlarınız ile takip ettiğiniz ve sizi takip eden kişiler gibi öğrenme bilgilerini de gösterir.
• Paylaştığınız içerik. Topluluk özellikleri içinde sözler, yorumlar, tepkiler, görseller veya başka içerikler paylaşırsanız, bu içeriği toplar ve saklarız. Neyi paylaşacağınızı siz seçersiniz.
• Sohbet mesajları. Sohbet odalarını kullanırsanız, gönderdiğiniz mesajları toplar ve saklarız. Mesajlarınız o odadaki diğer katılımcılar tarafından görülebilir ve Profiliniz ve herkese açık içerik bölümünde açıklandığı gibi güvenlik ve moderasyon amacıyla tarafımızca incelenebilir.
• İletişimler. Destekle iletişime geçer, geri bildirim gönderir veya bir sorun bildirirseniz, mesajları ve eklediğiniz tüm bilgileri (e-posta adresiniz ve talebinizin ayrıntıları gibi) toplarız.

Oturum açma sağlayıcılarından gelen bilgiler

Google veya Apple kullanarak kayıt olur ya da oturum açarsanız, hesabınızı oluşturabilmemiz ve güvence altına alabilmemiz için o sağlayıcıdan adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı içerebilecek temel profil bilgilerini alırız. Sosyal hesabınızın parolasını almayız. Bağlı oturum açma yöntemlerini uygulama Ayarlarından yönetebilirsiniz.

Ses ve konuşma (konuşma alıştırmaları)

Bazı dersler konuşma alıştırmaları içerir. Bir alıştırmayı başlattığınızda ZimanGo, konuşmanızı tanıyabilmek ve telaffuzunuzu kontrol edebilmek için cihazınızın mikrofonunu kullanma izni ister: ZimanGo sizi dinler ve Kürtçe telaffuz etmeyi öğrenmenize yardımcı olur.

Konuşma alıştırması kayıtlarınızı toplar ve saklarız. Konuşma alıştırmalarınızın kayıtları (ses dosyaları) ve tanımanın nasıl performans gösterdiğine ilişkin ilgili bilgiler (örneğin doğruluk puanları) sistemlerimize kaydedilir. Bunları telaffuzunuzu kontrol etmek ve (onayınızla) ZimanGo'nun Kürtçe konuşma tanımasını geliştirmek ve iyileştirmek için kullanırız. Kürtçe düşük kaynaklı bir dildir ve öğrenenlerin katkıda bulunduğu kayıtlar, tanımayı herkes için daha iyi hâle getiren şeydir.

Kayıtlarınızı konuşma tanımamızı iyileştirmek için kullanmamızın hukuki dayanağı, konuşma alıştırmalarına erişiminizi kaybetmeden istediğiniz zaman geri çekebileceğiniz onayınızdır. Kayıtları, oluşturuldukları tarihten itibaren en fazla 24 ay boyunca ya da siz onları veya hesabınızı silene kadar (hangisi önce gerçekleşirse) saklarız; bkz. Verileri ne kadar süre saklarız. Kayıtlarınızın silinmesini istediğiniz zaman help@zimango.app üzerinden veya uygulama ayarlarından talep edebilirsiniz. Sesinizi ses klonlama teknolojisi geliştirmek, kimliğinizi belirlemek veya reklam amacıyla kullanmayız. Konuşma alıştırmaları her zaman isteğe bağlıdır: bunları atlayabilir ve mikrofon iznini istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan geri çekebilirsiniz.

Öğrenme, cihaz ve kullanım verileri

• Öğrenme etkinliği. Ders ilerlemeniz, yanıtlarınız, XP'niz, serileriniz, lig sıralamanız, bilgi yarışması sonuçlarınız ve siz öğrenirken oluşan benzer veriler.
• Cihaz ve teknik veriler. Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil ve bölge ayarları, bir cihaz veya kurulum tanımlayıcısı ve (izin verdiğiniz durumlarda) reklam ortaklarımızın Reklam ve analitik bölümünde açıklandığı şekilde kullandığı, cihazınızın reklam tanımlayıcısı (Apple IDFA / Google Reklam Kimliği).
• Tanılama ve performans. Sorunları bulmamıza ve düzeltmemize yardımcı olan çökme raporları, hata günlükleri ve performans verileri (Google Firebase Crashlytics ve analitik aracılığıyla).
• Günlük ve ağ verileri. Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve Hizmet'in sunulması için kullanılan IP adresiniz ve bundan türetilen genel yaklaşık konumunuz dahil.

Satın alma ve abonelik verileri

Bir ZimanGo aboneliği satın alırsanız, ödeme Apple App Store veya Google Play tarafından işlenir, bizim tarafımızdan değil. Kart bilgilerinizin tamamını almayız veya saklamayız. Premium özellikleri sizin için açabilmemiz amacıyla abonelik durumunuza ilişkin teyidi (örneğin etkin bir aboneliğinizin olup olmadığı ve ne zaman yenileneceği veya sona ereceği) alırız.

2. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı ve profilinizi oluşturmak ve sürdürmek ve oturumunuzu açık tutmak;
• Temel öğrenme deneyimini sunmak: dersleri sağlamak; ilerlemenizi, serilerinizi, liglerinizi, rozetlerinizi ve başarımlarınızı takip etmek; içeriği seviyenize ve öğrendiğiniz lehçeye göre kişiselleştirmek;
• Profiller, takip etme, sözler ve liderlik tabloları gibi topluluk özelliklerini işletmek;
• Konuşma alıştırmalarında konuşmanızı tanımak ve (onayınızla) saklanan kayıtları Kürtçe konuşma tanımamızı geliştirmek ve iyileştirmek için kullanmak;
• Premium özellikleri ve abonelikleri açmak ve yönetmek;
• Size hizmet mesajları (parola sıfırlama gibi) ve (izin verilen durumlarda) öğrenme hatırlatıcıları, ilerleme güncellemeleri ve duyurular göndermek; zorunlu olmayan mesajları almaktan vazgeçebilirsiniz;
• Ücretsiz plandaki kullanıcılara reklam göstermek ve reklamları ölçmek (bkz. Reklam ve analitik);
• ZimanGo'yu güvende tutmak: dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, güvenlik olaylarını ve Koşullarımızın ve Topluluk Kurallarımızın ihlallerini tespit etmek, önlemek ve bunlara müdahale etmek;
• Hizmet'in nasıl kullanıldığını anlamak, hataları düzeltmek ve iyileştirmeler ve yeni özellikler geliştirmek;
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve sözleşmelerimizi uygulamak.

3. Hukuki dayanaklarımız (Birleşik Krallık/AB kullanıcıları)

Birleşik Krallık GDPR'ının veya AB GDPR'ının geçerli olduğu durumlarda, kişisel bilgilerinizi işlemek için aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanırız:

• Bir sözleşmenin ifası: hesabınızı işletmek, ilerlemenizi kaydetmek ve abonelikleri yönetmek gibi, kaydolduğunuz Hizmet'i sunmak için;
• Meşru menfaatler: Hizmet'i güvende tutmak, kötüye kullanımı önlemek, ZimanGo'nun nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek ve kişiselleştirilmemiş reklamları desteklemek için, haklarınızla dengelenmiş bir şekilde;
• Onay: konuşma alıştırmaları için mikrofon erişimi, gerekli olduğu durumlarda kişiselleştirilmiş reklamlar ve isteğe bağlı pazarlama mesajları gibi kendi tercihinizle katıldığınız şeyler için. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz;
• Yasal yükümlülük: yasalara uymak için bilgileri işlememizin gerektiği durumlarda.

4. Profiliniz ve herkese açık içerik

Varsayılan olarak ZimanGo profiliniz diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Buna kullanıcı adınız, görünen adınız, profil fotoğrafınız ve başarımlarınız, seriniz ve liginiz gibi herkese açık öğrenme bilgileri dahildir. Topluluk özelliklerinde paylaştığınız sözler ve diğer içerikler de herkese açıktır. Sohbet odalarında gönderdiğiniz mesajlar herkese açık değildir, ancak o odadaki herkes tarafından görülebilir. E-posta adresiniz, telefon numaranız (varsa) ve parolanız herkese açık profilinizde asla gösterilmez.

Herkese açık içerik başkaları tarafından görülebildiği için, lütfen paylaşmadan önce düşünün ve kişisel, hassas veya gizli bilgiler paylaşmayın. Topluluk Kurallarımızı veya yasaları ihlal eden herkese açık içerikleri ve sohbet mesajlarını (moderasyon araçlarının veya sağlayıcılarının yardımıyla dahil olmak üzere) inceleyebilir, denetleyebilir, kısıtlayabilir veya kaldırabiliriz. Paylaştığınız sözleri ve içerikleri silebilir ve belirli görünürlük seçeneklerini uygulama Ayarlarından kontrol edebilirsiniz.

5. Bilgileri ne zaman paylaşırız

Kişisel bilgilerinizi satmayız ve kiralamayız. Bunları yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşırız.

• Hizmet sağlayıcılar. ZimanGo'yu işletmek için, bilgileri sözleşme kapsamında bizim adımıza işleyen güvenilir sağlayıcılar kullanırız. Bunlar arasında Google (Firebase: kimlik doğrulama, veritabanı, depolama, bulut işlevleri, çökme raporlama, analitik ve anlık bildirimler), Apple ve Google (uygulama mağazası oturum açma ve ödemeler) ile içerik moderasyonu gibi özellikleri destekleyen sağlayıcılar bulunur. Bu sağlayıcılar bilgileri yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilir.
• Reklam ortakları. Ücretsiz plandaki kullanıcılar için, reklam göstermek üzere Google AdMob ve reklam ortaklarıyla çalışırız. Ayrıntılar ve seçenekleriniz için bkz. Reklam ve analitik.
• Diğer kullanıcılar. Herkese açık profiliniz ve içerikleriniz, yukarıda açıklandığı gibi Hizmet'in diğer kullanıcılarıyla paylaşılır.
• Hukuk ve güvenlik. Yasaların veya geçerli bir yasal talebin gerektirdiği durumlarda ya da ZimanGo'nun, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak, Koşullarımızı uygulamak veya dolandırıcılığı ya da zararı önlemek için gerekli olduğuna makul olarak inandığımız durumlarda bilgileri açıklayabiliriz.
• İşletme devirleri. ZimanGo bir birleşme, devralma veya varlık satışına dahil olursa, bilgiler bu politikaya tabi olmak üzere söz konusu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.
• Toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş veriler. Artık sizi tanımlayamayacak şekilde toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş bilgiler oluşturabilir ve paylaşabiliriz; örneğin öğrenme eğilimlerini anlamak veya Hizmet'i iyileştirmek için. Bu, kişisel bilgi değildir.

6. Reklam ve analitik

ZimanGo reklamlarla ücretsiz kullanılabilir; premium aboneler için ise reklamsızdır.

• Premium reklamsızdır. Etkin bir ZimanGo aboneliğiniz varsa size reklam gösterilmez.
• Reklam sağlayıcıları. Reklamlar Google AdMob ve ortakları tarafından sunulur. Onayınıza ve cihaz ayarlarınıza bağlı olarak reklamlar kişiselleştirilmiş (olası ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış) veya kişiselleştirilmemiş olabilir.
• Birleşik Krallık/AB/AEA'da onay. Gerekli olduğu durumlarda, kişiselleştirilmiş reklamlara izin verip vermeyeceğinizi seçmenizi sağlayan bir onay istemi gösteririz (Google'ın User Messaging Platform'u aracılığıyla). Seçiminizi istediğiniz zaman uygulamadaki Ayarlar → Reklam Gizliliği (Ad Privacy) bölümünden değiştirebilirsiniz.
• Cihaz denetimleri. Cihazınız da reklam denetimleri sunar: örneğin Apple'ın App Tracking Transparency (Uygulama Takibi Şeffaflığı) ve “Reklam Takibini Sınırla” özellikleri ile Android'in reklam kimliği sıfırlama ve vazgeçme seçenekleri. Reklam kişiselleştirmesini sınırlamak için bunları kullanabilirsiniz.
• Analitik. Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve sorunları teşhis etmek için Google Firebase Analytics ve Crashlytics kullanırız. Ayrıca öğrenmeyi ölçmek ve Hizmet'i iyileştirmek için kendi sistemlerimizde kendi kullanım istatistiklerimizi de toplarız (örneğin hangi derslerin tamamlandığı ve hangi özelliklerin kullanıldığı); bu bilgiler ZimanGo içinde kalır. Analitik verileri size kişiselleştirilmiş reklam göstermek için kullanılmaz.

Kişiselleştirilmiş reklamlardan vazgeçmek reklamları tamamen durdurmaz; ücretsiz planda kişiselleştirilmemiş reklamlar görmeye devam edebilirsiniz.

7. Haklarınız ve seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgileriniz üzerinde aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin bir kopyasına erişme;
• Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme;
• Bilgilerinizi ve hesabınızı silme;
• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme veya bunları kısıtlamamızı isteme;
• Bilgilerinizi taşınabilir bir biçimde başka bir hizmete taşıma;
• Daha önce verdiğiniz onayı geri çekme (halihazırda gerçekleştirilmiş işlemeyi etkilemeksizin);
• Zorunlu olmayan mesajlardan ve kişiselleştirilmiş reklamlardan vazgeçme.

Haklarınızı nasıl kullanırsınız. Profilinizi güncelleyebilir ve birçok seçeneği doğrudan uygulama Ayarlarından yönetebilirsiniz. Hesabınızı ve verilerinizi silmek için uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabınızı Silin yolunu izleyin, web sitemizdeki hesap silme sayfasını kullanın veya help@zimango.app adresine e-posta gönderin; size yardımcı olalım. Bir talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve bazı haklar mutlak değildir; örneğin başka bir kişinin haklarını veya bir yasal yükümlülüğü etkileyecekse, yasaların izin verdiği durumlarda bir talebi reddedebiliriz. Birleşik Krallık'ta veya AB/AEA'da bulunuyorsanız ve bilgilerinizi ele alma şeklimizden memnun değilseniz, yerel veri koruma otoritenize (Birleşik Krallık'ta Bilgi Komiserliği Ofisi, Information Commissioner's Office, ico.org.uk) şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

ABD eyalet gizlilik hakları. Bazı ABD eyaletleri (Kaliforniya dahil), sakinlerine kişisel bilgilerin “satışı” ve “paylaşımı” üzerinde haklar tanır. Kişisel bilgileri para karşılığında satmayız. Ancak bazı ABD yasaları, Google AdMob gibi ortaklar aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklam gösterilmesini tanımlayıcıların “paylaşımı” (veya “satışı”) olarak değerlendirir. Uygulamadaki Ayarlar → Reklam Gizliliği (Ad Privacy) bölümünden veya cihazınızın reklam denetimleri aracılığıyla istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz; bunu yapmanız, bu tür bir “satış” veya “paylaşım”dan vazgeçmeniz olarak işlev görür. Hassas kişisel bilgileri, sınırlama hakkı gerektiren amaçlarla kullanmayız veya açıklamayız ve 16 yaşından küçük hiç kimsenin kişisel bilgilerini bilerek satmayız veya paylaşmayız. Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için ayrımcılığa uğramazsınız.

8. Verileri ne kadar süre saklarız

Hizmet'in çalışması ve ilerlemenizin kaydedilmesi için, kişisel bilgilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silerseniz; yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek, dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı önlemek ya da sözleşmelerimizi uygulamak amacıyla belirli verileri sınırlı bir süre saklamamızın gerektiği durumlar dışında, kişisel bilgilerinizi siler veya anonimleştiririz. Sizi tanımlamayan toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş verileri daha uzun süre saklayabiliriz.

Yol gösterici olarak: hesap silme işlemi, talebinizden itibaren 30 gün içinde etkin sistemlerimizde tamamlanır; tanılama günlükleri ve çökme raporları en fazla 12 ay saklanır; konuşma alıştırması kayıtları, oluşturuldukları tarihten itibaren en fazla 24 ay ya da siz onları veya hesabınızı silene kadar (hangisi önce gerçekleşirse) saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, sohbet odalarında gönderdiğiniz mesajlar silinir veya kimliğinizle bağlantısı kesilir.

9. Verilerinizi nasıl koruyoruz

Bilgilerinizi korumak için tasarlanmış teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız; bunlara aktarım sırasında şifreleme, erişim denetimleri ve güvenli, saygın altyapı (Google Firebase / Google Cloud) dahildir. Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz; ancak bilgilerinizi korumak ve herhangi bir olaya uygun şekilde müdahale etmek için çalışırız. Haklarınızı riske atan bir kişisel veri ihlali durumunda, yasal olarak gerekli olduğu hallerde ICO'yu (veya ilgili diğer denetim otoritesini) ve etkilenen kullanıcıları bilgilendiririz. Sizin de üzerinize düşen bir rol var: parolanızı gizli tutun ve hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız bize bildirin.

10. Uluslararası veri aktarımları

ZimanGo'nun merkezi Birleşik Krallık'tadır. Kullandığımız sağlayıcılar (Google gibi), bilgileri farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek başka ülkelerde (Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği dahil) işleyebilir ve depolayabilir. Kişisel bilgileri uluslararası olarak aktardığımızda, bilgilerinizi korumak için Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi / Eki (UK International Data Transfer Agreement / Addendum) ve AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere ya da bir yeterlilik kararına dayanırız.

11. Çocukların gizliliği

ZimanGo, 13 yaş ve üzeri kullanıcılar (veya ülkenizdeki dijital onay asgari yaşı daha yüksekse, o yaş ve üzeri) için tasarlanmıştır. Hizmet bu yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun uygun onay olmaksızın bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen help@zimango.app ile iletişime geçin; bu bilgileri silmek için gerekli adımları atarız.

12. Web sitemizdeki çerezler

Web sitemiz (zimango.app), sitenin çalışması için kesinlikle gerekli olan az miktarda yerel depolama ve (yalnızca onayınızla) sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan Google Analytics çerezleri kullanır. Siteyi ilk ziyaret ettiğinizde bir banner, analitiği kabul etmenize veya reddetmenize olanak tanır; reddetmek kabul etmek kadar kolaydır ve site her iki durumda da tam olarak çalışır. Seçiminizi istediğiniz zaman her sayfanın alt bilgisindeki “Çerez ayarları” bağlantısından değiştirebilir, ayrıca çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden denetleyebilir veya silebilirsiniz.

Analitiği reddederseniz, hiçbir Google Analytics kodu yüklenmez ve hiçbir analitik çerezi ayarlanmaz. ZimanGo mobil uygulamaları tarayıcı çerezleri kullanmaz; ancak cihaz tanımlayıcılarını ve yukarıda açıklanan analitik ve reklam teknolojilerini kullanır.

13. Üçüncü taraf bağlantıları

Hizmet, kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir; App Store, Google Play ve sosyal platformlar dahil. Bu Gizlilik Politikası söz konusu üçüncü taraflar için geçerli değildir. Kullandığınız üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için veya yasal nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, en üstteki “Son güncelleme” tarihini güncelleriz ve uygun olduğu durumlarda sizi uygulama içinde veya e-posta yoluyla bilgilendiririz. Bir güncellemeden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgileriniz hakkında herhangi bir sorunuz, talebiniz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: help@zimango.app
• ZimanGo LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık

ZimanGo, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirket olan ZimanGo LTD tarafından işletilmektedir.